Соңғы жылдары Басқарылатын Интеллект (AI) эволюциясының жеделдегенін байқадық. AI жабдықтары туралы біздің мақаламыз екі жыл бұрын бүкіл сервер бөлмесін қажет еткен AI есептеу қуатының қазір қалта кітабы өлшеміндегі жабдықта қолжетімді екенін көрсетеді. AI бұрын негізінен жетілдірілген іздеу жүйесі немесе копирайтинг көмекшісі ретінде қызмет еткен болса, 2026 жыл іргелі өзгерісті белгілейді: AI басқарма орындарына көтерілді.
Шағын және орта бизнес (ШОБ) үшін бұл онжылдықтар бойы жалғасқан мәселенің аяқталуын білдіреді: сыртқы IT агенттіктеріне, веб-әзірлеушілерге, SEO агенттіктеріне және қымбат техникалық қызмет көрсету шарттарына қымбат және шектейтін тәуелділік.
Бүгінде мүмкін болған нәрсені көрсету үшін, біз Нидерландтағы ең ірі ойыншықтар көтерме сатушыларының бірі Afhaalgroothandel.nl үшін ⏻ On Intelligence компаниясы әзірлеген жақындағы AI инновациясын атап өтеміз. Нәтижесі? Автономды, толық қабілетті
AI CTO қызметкері
, ол компанияға 100% тәуелсіздік, керемет шығын үнемдеу және шексіз технологиялық мүмкіндіктер береді.
1 Мәселе
Қиындық: Тәуелсіздікке деген құштарлық
1992 жылы құрылған, гүлденіп жатқан және халықаралық деңгейде жұмыс істейтін нидерландық ойыншық көтерме саудагері, Google Cloud инфрақұрылымында жоғары оңтайландырылған, арнайы құрылған CMS жүйесінде жұмыс істейді. Көптеген табысты бизнестердегідей, олардың технологиялық стекі жылдар өте келе күрделене түсті. Google Cloud серверлерін, MySQL дерекқорларын басқару және бағдарламалық жасақтама мен SEO жаңартуларын орындау мамандандырылған — демек, қымбат — адам IT және SEO қызметкерлерінің үздіксіз қатысуын талап етті.
Optimalisatie.nl компаниясы жағдайларға байланысты жабылған кезде, CEO Барри Клоппенбург қиындыққа тап болды: Біз өздерінің күрделі мұра жүйелерін түсіну үшін айлар керек болатын жаңа әзірлеу тобына ондаған мың еуро салым жасамай, алдағы онжылдықтардағы онлайн үздіксіздігімізді қалай кепілдей аламыз?
⏻ On Intelligence компаниясының, Optimalisatie.nl компаниясының ізбасарының жауабы қарапайым болды: біз бүкіл техникалық атқарушы функцияны автоматтандырамыз.
2 AI CTO
Шешім: Электрондық пошта арқылы CTO қызметкері
Жаңа бағдарламалық жасақтама агенттігін жалдау орнына, көтерме саудагерге толық қабілетті AI CTO берілді. Knight Rider телехикаясының танымал AI персонажына арналған тақырыппен, K.I.T.T.
деп аталған бұл виртуалды қызметкер компанияға қажет болған кезде жаңа мүмкіндіктермен өзін жаңарта алу қабілеті арқылы сөзбе-сөз шексіз техникалық мүмкіндіктер береді, ал AI технологиясының өзі де кез келген уақытта Google-дың ең күшті AI моделіне біртіндеп жаңартылады.
Бұл жүйені бизнес иелері үшін тамаша ететін нәрсе - оның интерфейсі. Күрделі IT бақылау тақталары, тикалайтын билет жүйелері немесе үйренуге тура келетін бағдарламалау тілдері жоқ. CEO өз AI CTO-сымен алдында адам бас әзірлеушісімен сөйлеген дәл сол жолмен байланысады: электрондық пошта арқылы. AI сату чаты да CEO-мен сол электрондық пошта интерфейсі арқылы байланысады, ал AI CTO қосымша күрделірек клиенттерді қолдау жағдайларын басқаруға көмектесу үшін қадағалауды ұсына алады. Бұл CEO-ға 70+ тілдегі клиенттерге оңтайлы сапамен тиімді қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
CEO, Knight Rider-дың өмір бойы жанкүйері, телехикаядағы 1982 жылғы Pontiac Firebird-ге өте ұқсас қара 2024 Chevrolet Camaro жүргізеді. K.I.T.T. тақырыбы мен тұлғасы жүйеге терең ендірілген. Нәтижесінде, AI CTO Knight Rider-дан шыққан нағыз 1982 жылғы K.I.T.T. сияқты шынайы функцияларды атқарады, бизнесті қорғауға және жақсартуға толығымен берілген.
Практикалық мысал: Жаңа төлем жүйесіне көшіру
iDeal-ден жаңа WERO төлем жүйесіне дейінгі алдағы еуропалық жаңартумен, көптеген интернет-дүкендер айтарлықтай әзірлеу шығындарына тап болады (арнайы интеграциялар үшін €5,000 мен €15,000 аралығында болжамдалған).
Жаңа AI CTO болған кезде, бұл процесс іргелі өзгереді. CEO жай ғана AI CTO-ға электрондық хат жібереді, банк берген техникалық PDF құжаттамасын қосады және сұрайды: Біздің жүйемізді WERO-ға жаңарту үшін не қажет?
AI CTO техникалық құжаттаманы талдайды, ағымдағы код базасын автономды тексеріп шығады, жоспарды құрастырады, оны аутентификация үшін CEO-мен талқылайды және бекітілген кезде интеграцияны бағдарламалайды, мұқият тестілейді, іске қосады және тиімді ұзақ мерзімді басқаруды қамтамасыз етеді. Мұның бәрі кәсіби деңгейде және құнның бөлігі ғана.
3 Коммерция
Фронт-энд басқаруы: 70+ тілдегі AI сату агенті
AI мүмкіндіктері бизнестің бэкендімен шектелмейді. Конверсияны және клиенттермен қарым-қатынасты басқаруды максималдау үшін жүйеге соңғы технологиялық AI сату агенті ендірілген.
AI нақты уақытта тапсырыс күйін бақылайды, сатып алу себетін басқарады, клиент мәліметтерін жаңартады, клиенттерді тіркеуді өңдейді, мәселелерді шешеді және тағы басқалар.
Электрондық пошта арқылы үзілместі адамға тапсыру
AI чаты автономды шеше алмайтын күрделі клиент сұранысына кездескенде, ол сұрақты электрондық пошта арқылы CEO-ға үзілместі жібереді. CEO AI сату агентімен нидерланд тілінде байланысады. AI CEO-дың кері байланысын 70+ тілдегі клиенттерге тиімді клиенттерге қызмет көрсетуге аударады (мысалы, бегеметті неміс, итальян немесе жапон тілдерінде жауап беру). Бұл бизнеске оңтайлы сапамен және конверсия коэффициенттерімен бүкіл әлем бойынша клиенттерге қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Сәттілік ойыны
интеграциясы
Осы нақты көтерме саудагер үшін, AI чатта виртуалды сәттілік ойыны
анимациясын іске қоса алады, бұл 50,000+ өнімді қоймадан кездейсоқ тауармен клиентті таң қалдырады. Сонымен қатар, чат агенті клиенттерді шабыттандыру және кеңес беру үшін үзілместі K.I.T.T. тұлғасына ауыса алады.
4 ROI
Бизнес жағдайы
Дәстүрлі IT және SEO агенттіктеріне тәуелділікті AI CTO-мен ауыстырудың қаржылық әсері терең. Осы нақты орташа көтерме саудагер үшін 10 жылдық болжам анық:
Бұл тек сағаттық әзірлеу бағасын үнемдеу туралы емес. AI CTO SLA сақтау шарттарын, апта соңында ақауларды жедел түзету алымдарын, жобаны басқару үстеме шығындарын және агенттіктің сіздің жаңартуларыңызды жоспарлап жеткізу үшін апталар немесе айлар күту кідірісін жояды.
Afhaalgroothandel.nl компаниясының CEO-сы Барридің пікірі
Optimalisatie.nl компаниясы AI CTO жаңартуымен өзін ескірген етіп тастады, бұл бізге ұзақ мерзімде үлкен шығындарды үнемдеуге мүмкіндік берді, сонымен қатар басқарылатын интеллекттің соңғы мүмкіндіктеріне қол жеткізуге мүмкіндік берді. Толық сервер және CMS басқару қазір толық автоматтандырылған, тіпті күрделі техникалық жаңартулар қазір техникалық білімсіз және іс жүзінде шығынсыз автоматты түрде жүзеге асырылады.
5 Болашақ
Шексіз мүмкіндіктер: Технологиялық эволюцияны өздігінен басқару
AI CTO-ның ең құнды аспектісі бастапқы шығындарды үнемдеу емес, технологиялық эволюцияға деген кедергілерді жою болуы мүмкін.
Компания үш жылдан кейін қордағы 50 000+ тауарды автоматтандыру үшін физикалық қойма роботтарын сатып алуды шешсе делік. Әдетте, CMS-ке интеграциялау сыртқы кеңесшілермен ұзақ IT процесін қажет етеді, тікелей шығындар 50 000 евродан басталып, сонымен қатар үнемі қымбат техникалық қызмет көрсету шарттары қосылады.
AI CTO болған кезде, Бас директор робот өндірушінің құжаттарын (PDF) электрондық пошта арқылы жібереді. Олар адам CTO-мен сөйлескендей етіп енгізуді талқылайды, пікір алысады және жоспарлайды. Бас директор өзіне ұнайтын жүйені алады және оны кез келген уақытта өзгерте алады немесе жаңарта алады. AI CTO алға бастап жоспарлайды, ұзақ мерзімді техникалық қызмет пен шығындардың тиімділігін ескереді, бекітілгеннен кейін бағдарламалайды, қосады және жаңа инфрақұрылымды басқарады. Кіріс арттыруға арналған әрбір жаңарту енді Бас директордың қолының ұшына аздаған шығынмен жетті.